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Délais et conditions de livraison
Les délais de livraison
Nos délais d'expédition varient de 24h à quelques semaines en fonction de articles commandés.
le délai moyen actuel constaté est de 14 jours calendaires
Nous vous tenons informés par courrier électronique de l'état d'avancement de votre commande.
Vous recevrez un courrier électronique récapilutif de votre commande, un second au départ de la marchandise de nos quais et un troisième contenant votre facture.
Notre transporteur prendra contact avec vous quelques jours avant la livraison
afin de convenir d'une date de rendez vous
Attention : La livraison s'effectue à la porte palière, avec votre aide si nécessaire. Votre présence sera requise pour la réception du colis, si tel n'était pas le cas, le transporteur laisserait un avis de passage et la représentation du colis se ferait à vos frais. Votre colis vous sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement.
En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis. En milieu rural, les camions de livraison resteront dans tous les cas sur les voies publiques (goudronnées et dimensionnées) et à aucun moment n'emprunteront de chemins privés. La livraison ne pourra s'effectuer que dans la limite du domaine public.
A réception de la marchandise, le client ou son mandataire sont tenus de vérifier l’état des emballages et le nombre de colis au moment de la livraison. Les réserves précises et motivées doivent être portées sur le bon de livraison en cas de manquant ou d’anomalies. De ce fait, l’imprécision de la formulation des réserves tel que « sous réserves de déballage » ou sous réserve de vérification » rend irrecevable toute réclamation formulé par le client. Les réclamations ne pourront être étudiées par l’atelier du menuisier qu’à 2 conditions
cumulatives suivantes :
1°) l’existence de réserves précises sur le bon de livraison du produit,
2°) la confirmation des manquants et /ou anomalies, par 2 lettres recommandées avec avis de réception à : l’atelier du menuisier / W dév. BP 30 111 59436 Roncq cedex et au transporteur, dans les 3 jours ouvrables.
A défaut de se conformer à ces prescriptions et si l’atelier du menuisier perdait de ce fait ses possibilités de recours contre le transporteur, l’acheteur supporterai seul les conséquences de l’avarie de transport.
Nous nous engageons à remplacer dans les meilleurs délais à l’échange du produit endommagé par un produit identique et/ou à la livraison du produit manquant.
Nous ne pourrons prendre en charge les défectuosités liées à une mauvaise utilisation du produit.
PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON :
• Participation aux frais de port : 40 € TTC (33.45 €HT) pour un montant compris entre 0€ et 400€
• Participation aux frais de port : 75 € TTC (72.71 €HT) pour un montant compris entre 400€ et 800€
• Livraison gratuite à partir de 800 € TTC de commande de produits.
•Corse : nous consulter.
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