Nos engagements

Tous les produits de l'Atelier du Menuisier sont en stock prêts à être expédiés.

Une fois votre commande validée, les produits sont mis en préparation et votre commande arrive chez vous en 14 jours (délai moyen constaté) par transporteur spécialisé. Celui-ci prend contact avec vous par téléphone pour convenir d'une date et d'un horaire de livraison.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez 7 jours pour nous contacter et nous le faire savoir. Un bon de retour est alors émis. Une fois ce bon en votre possession, vous pouvez alors retourner les produits commandés listés sur ce bon.

Nos conseillers techniques se tiennent à votre disposition pour toute question :
- avant de passer commande : pour vous aider à choisir parmi nos produits
- pendant votre commande : pour vous aider dans le processus d'achat
- après votre commande : pour toute interrogation SAV (sur le montage par exemple).

Réglez votre commande en ligne en toute sécurité. Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (HSBC). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site AtelierduMenuisier.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
Le numéro de carte bancaire saisi lors de votre achat est directement transmis à l'institution financière par un protocole sécurisé. Ce numéro n'est en aucun cas accessible via des rapports électroniques ou papiers. Il n'est stocké dans aucune base de données de l'Atelier du Menuisier.
Vous pouvez également régler votre commande en plusieurs fois à l'aide de notre solution 1euro (filiale de Cofidis) ou par virement bancaire (notre RIB vous est transmis dès la finalisation de votre commande, vous n'avez plus qu'à transmettre ces informations à votre banque pour qu'elle s'occupe d'opérer ce virement).

Possibilité de régler également votre commande en toute simplicité et en toute sécurité avec votre compte Paypal.